바다는 내가 책임진다!🚤🏖🧜
해양구조대 갈매기씨는 오늘도 끼룩끼룩!!
모든 공정은 수작업으로 진행되므로 조금씩 크기 차이가 있을 수 있습니다.
∙모든 공정은 패턴부터 봉제, 부자재 작업까지 수작업으로 진행됩니다.
∙수작업으로 제작되어 같은 제품이더라도 전체적인 모양을 포함하여 크기, 눈과 입 위치가 조금씩 다를 수 있습니다. (이 점으로 인한 교환 및 반품 불가)
∙소재 특성상 마찰에 의한 보풀, 털빠짐이 발생할 수 있습니다.
• 모니터 해상도에 따라 약간의 색상 차이가 있을 수 있습니다.
• 세탁기, 탈수기는 사용하지 마십시오.
• 칼, 손톱 또는 날카로운 물체에 찢어지지 않도록 주의하여 주십시오.
• 관리 부주의로 인한 불량은 교환 및 환불, 무상 A/S가 어려운점 참고 부탁드립니다.
• 키링 제품의 특성상 사용 유무를 판단하기 어려우므로 변심에 의한 교환/환불은 불가능합니다.
• 교환/환불의 사유에 해당하는 경우, 1:1 문의로 사유를 남겨주시면 가능 여부를 답변해드리겠습니다.
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수앤이바나x미니키 키링은 불법복제나 무단사용을 금하고 있으며, 디자인 도용 시 법적 조치를 취할 수 있습니다.
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CS상담시간
월 - 금 10:00- 17:00
점심시간 12:00- 13:00
전화/문자는 불가합니다. 사이트 내 1:1 문의를 이용해주세요.
배송 및 반품/교환 안내
택배사 | 로젠택배 |
기본 배송비 | 3,000원 (70,000원 이상 구매 시 무료배송) *제주 및 특수 도서 산간 지역은 3,000원의 별도 추가 운임비 발생 |
배송 기간 | 1. 출고일로부터 평균 2-3일 정도 소요 (주말/공휴일 제외) 2. 상품 출고 시 송장번호가 알림톡 또는 SMS(문자)로 발송됩니다. (송장번호 발행 후 주소변경, 옵션변경 등은 불가합니다.) 3. 모든 배송은 지역 택배사 사정과 천재지변으로 지연될 수 있습니다. (출고 후 택배 관련 문의는 해당 택배사로 부탁드립니다.) |
반품 배송비(편도) | 3,000원 |
교환 배송비(왕복) | 6,000원 |
반품/교환 주소지 | 서울 용산구 만리재로24길 19-1, 1층 수앤이바나 (04302) |
반품/교환 신청 기준일 | 상품 수령 후 3일 이내에 접수해야 반품/교환이 가능합니다. (예. 1월 1일에 수령 했을 시, 1월 4일까지 접수 가능, 1월 5일부터 반품/교환 불가) |
반품/교환 유의사항 | - 제품을 받아보신 후, 사용 및 착용 전 미리 상품을 확인 부탁드립니다. - 제품 불량의 경우, 수령 후 3일 이내에 접수 시 동일 제품의 동일한 옵션으로 무상 교환이 가능합니다. (옵션 변경을 희망하시는 경우 왕복 배송비가 발생합니다.) - 오배송 또는 불량제품이더라도 택제거 또는 사용한 경우 반품 및 교환이 불가능하오니 수령 후 꼭 확인 부탁드립니다. - 배송 시 생길 수 있는 구김이나 제거 가능한 실밥이 정리되지 않은 경우는 불량 사유가 아닙니다. (해당 사유로 반품/교환을 원하실 경우 "구매의사취소"로 진행되어 배송비가 발생합니다.) - 부분 반품 시 최종 구매확정 금액이 무료배송 정책 기준 금액(70,000원)을 넘지 않으면 초기 배송비(3,000원)가 추가로 발생합니다. - 단순 변심에 의한 교환은 1회까지만 가능합니다. - 반품/교환 시 포장된 상태 그대로 재포장하여 발송 부탁드립니다. - 고객님의 사유로 인해 수거가 지연될 시, 반품/교환이 제한될 수 있습니다. |
[반품/교환이 불가능한 경우] 1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실되거나 훼손된 경우 (단, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외) 2. 소비자가 이미 제품을 사용해 물건의 가치가 떨어져 판매가 불가능한 경우 (수영복의 경우 시착 스티커를 제거하면 반품/교환이 어렵습니다.) 3. 상품 라벨이 분리되거나 훼손 된 경우 4. 배송 완료 후 3일이 지난 경우 (임의로 제품 발송 시 반송될 수 있습니다.) 5. 수영복 구매 시 함께 드리는 타이벡파우치 등 구성품 누락의 경우 6. 제품에 화장품 자국, 향기, 냄새 등이 있을 경우 |
수선 안내
수선 신청 | 1. 제품 수선이 필요한 경우 사이트 내 1:1 문의 접수 (사진 첨부 필수) 2. 문의 확인 후 수선 가능 여부에 대해 답변드립니다. |
수선 기준 | 1. 제품 수령 후 6개월 이내에 신청 (부자재 수급 등의 문제로 수선이 불가한 경우도 발생할 수 있습니다.) 2. 사이트 구매내역이 조회되지 않을 경우 수선이 불가 3. 수선 내용에 따라 왕복 택배비(6,000원)와 수선비 별도 발생 가능 4. 기존 배송지와 주소가 변경될 경우 왕복 택배비(6,000원) 발생 5. 재수선의 경우, 최초 수선 접수일로부터 1개월 이내에만 가능 |
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